CSI Formazione

Obiettivi

L’intervento formativo fornisce ai partecipanti gli strumenti per potenziare la leadership personale, per generare stima e cooperazione, per migliorare la propria capacità comunicativa e per creare una immediata sintonia con i collaboratori. Tutto ciò usando, in modo cosciente e coordinato, tutti gli strumenti comunicativi e le tecniche manageriali di gestione R.U..

Fasi successive di coaching consentiranno ai partecipanti di acquisire abilità e spontaneità nell’utilizzo di tutte le dinamiche apprese.

Ulteriori vantaggi sono:

• Sviluppo di comportamenti assertivi
• Gestione efficace di un team
• Aumento dell’autorevolezza e del carisma
• Crescita nella qualità dei rapporti

Contenuti

La Comunicazione interpersonale

• La comunicazione nel comportamento efficace
• Gestione efficace della Comunicazione Verbale, Non Verbale, Paraverbale
• Come migliorare le proprie capacità relazionali

Cenni di PNL (Programmazione Neurolinguistica) e Comunicazione persuasiva:

• Modalità visive, uditive e cinestesiche.
• I Sistemi Referenziali.
• Sviluppare il giusto feeling con l’interlocutore: Sviluppo dell’empatia comunicativa

La Leadership

• Capo e collaboratore: ruoli e comportamenti
• Leadership by Power
• Leadership by Influence

Elementi costitutivi della Leadership

• Vision, Mission, Corporate Image

Empowerment

• Motivazione dei collaboratori

Stili di Leadership

• Managerial Grid (Griglia Manageriale)

Leadership Situazionale

• Gradi di maturità
• Stili di comportamento del Leader

Direzione Assertiva

• Componenti dello stile assertivo: Stima di sé, sicurezza nelle decisioni, feedback positivo, saper motivare, saper ascoltare, saper dire di no

Delega e Controllo

• Le 9 fasi fondamentali della delega efficace

Conduzione di un gruppo

• Strumenti per la gestione del Team
• Creare lo spirito di squadra
• Creare consenso
• Scioglimento delle situazioni conflittuali

Role Playing con applicazioni alle situazioni professionali:

• esercizi su problematiche reali proposti dai partecipanti

Durata corso 16 ore.